آپدیت شده در تاریخ : ۱۹ بهمن ۱۳۹۷ شرایط و ضوابط سرویس ها

متن زیر قراردادی حقوقی بین شما بعنوان کاربر و سایت شرکت قاسم ایران می‌باشد و شما با خرید از وب سایت www.nighthost.net، شرایط و ضوابط استفاده از این وب سایت را به شرح ذیل پذیرفته‌اید:

کلیه مشتریان و کاربران سرویسهای ما ، موظف به رعایت شرایط سرویس می باشند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق سایر کاربران می باشد که جامع و کامل نبوده و نایت هاست حق اضافه، حدف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می دارد.


تعاریف :

مشتری: کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید سرویس می نماید.
سرویس: هر یک از خدمات ثبتی، نرم افزاری، فنی وارتباطی قابل ارائه.
طرح سرویس: فهرست سرویس های قابل ارائه همراه با ویژگی ها ومحدودیتها وقیمتها به نحوی که خریدارکاملا آگاه گردد.
Spam (هرزنامه): ارسال ایمیل به فردی بدون اینکه گیرنده بخواهد.
کاربر سرویس: کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت و یا سرویس خریداری شده را مشاهده و یا از آن استفاده می کنند.
منبع RAM : میزان استفاده از حافظ اصلی سرور یا سرورهایی که به وب سایت خریدار سرویس دهی می کنند بر حسب مگابایت وقتی که کاربران آن سایت درحال استفاده ومشاهده آن سایت می باشند.
منبع CPU : میزان استفاده از پردازنده سرور یا سرورهایی که به وب سایت خریدارسرویس دهی می کنند جهت پردازش درخواست ها واجرای کدهای آن سایت نسبت به کل توان پردازنده سروربه صورت درصد وقتی که کاربران آن سایت در حال استفاده ومشاهده آن سایت می باشند.
فضای ذخیره سازی: میزان فضایی که برای ذخیره کلیه فایلهای خریداراعم ازوب سایت ، ایمیلها ، پایگاه های داده و همچنین لاگهای آنها توسط یک وب سایت مصرف می گردد.
پهنای باند: میزان رد و بدل اطلاعات بین کاربران وب سایت وسرورجهت نمایش وعملکرد یک وب سایت بر حسب مگابیت بر ثانیه. همچنین میزان ردوبدل اطلاعات بین دوسرور در صورتی که این اطلاعات به منظور سرویس دهی به کاربران آن وب سایت باشد.
ترافیک ماهیانه: میزان تجمعی رد وبدل اطلاعات بین کاربران سرویس خریداری شده و سرویس در 30 روز گذشته.


قوانین و مقررات :

تخطی از هر یک از شرایط درج شده در ذیل موجب تعلیق سرویس می شود. شرکت تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد. شرکت حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد. زمانی که شرکت از تخطی یک خریدار از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس خریدار به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی ها شرکت بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین شرکت در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد. هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا کشور محل قرارگیری سرورها خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد. شرکت هیچگونه وجهی به خریدار متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود. همچنین خریدار متخلف مسئول جبران خسارت وارده به شرکت خواهد بود. قسمتی از تخلفات عبارتند از :

نصب ویا استفاده برنامه ای که موجب اختلال در عملکرد سرور گردد .
خریدار مجاز به استفاده از کدهای مخرب مانند انواع ویروسها و یا سورس هایی که موجب آلودگی یا پایین آمدن امنیت سرور گردد نمی باشد.
وجود فایلهای حاوی ویروس عمدا ویا سهوا در فضای سرویس مورد خریداری
ارسال هرزنامه (Spam ) عمدا ویا سهوا (ملاک، گزارش RBL و یا بررسی تیم فنی شرکت می باشد) حتی اگر از سرویس میل سرویس دهنده ثالثی استفاده شده باشد.
عدم رعایت محدوده استفاده از منابع تخصیص یافته در هر سرویس.
کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود.

مسئولیت استفاده از اسکریپت یا قالب های نال شده برعهده خریدار می باشد.


محدوده استفاده از منابع :

حداکثر CPU در میزبانی اشتراکی 70% در بازه زمانی 1 دقیقه
حداکثر Ram در میزبانی اشتراکی بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه
حداکثر Data Transfer مجاز بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه
حد اکثر Disk Space بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه
حداکثر Bandwidth بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه

شرکت در صورت تجاوز منابع سرویس کاربر از حدود تعیین شده، حق قطع سرویس بدون اخطار قبلی تا تعیین وضعیت را خواهد داشت و مراتب را به اطلاع خریدار خواهد رساند. در این صورت، شرکت، پس از ارتقا سرویس توسط خریدار ویا کاهش مصرف، اقدام به ارائه سرویس دهی خواهد نمود.
در صورتیکه خریدار در استفاده از برخی منابع که قابل اندازه گیری نیستند از حد استاندارد سرویس تجاوز نماید به تشخیص بخش فنی، شرکت حق قطع سرویس تا تعیین تکلیف جدید را دارد.


قوانین میزبانی :

شرکت مسئولیتی در قبال از بین رفتن داده های موجود در فضای میزبانی وب به خریدار نداشته و خریدار موظف تهیه نسخه پشتیبان از داده های موجود در سرویس خود خواهد بود و درصورت امکان و صلاحدید شرکت، تحویل داده ها صرفا به خریدار و منوط به پرداخت هزینه های اعلامی از سوی شرکت امکان پذیر می باشد.
شرکت مسئولیتی نسبت به بارگذاری اطلاعات (Upload) در فضای میزبانی خریدار ویا download اطلاعات وی به صورت رایگان ندارد.
خریداربایستی اطلاعات فنی کافی و آشنایی لازم جهت استفاده از سرویس میزبانی وب داشته وشرکت مسئولیتی نسبت به آموزش و نحوه بهره برداری صحیح از سرویس ندارد. ولیکن درصورت تشخیص نیاز از سوی شرکت ایشان راهنمایی هایی را به خریدار ارائه می دهد.


نسخه پشتیبان (Backup) :

بصورت روزانه از اطلاعات سایت های سرور بکاپ گیری می شود اما به طور کلی مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از داده ها و فایلها با خود خریداران بوده و همه خریداران می بایست نسخه پشتیبان کلیه داده های مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای شرکت نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو بکاپ هیچگونه اعتراضی مسموع نخواهد بود و شرکت در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارد.
مسئولیت بکاپ گرفتن در سرویس های سرورهای اختصاصی صرفا به عهده خود خریدار می باشد و شرکت در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارد.
شرکت تعهدی نسبت به ارائه رایگان داده های موجود در آرشیوهای خود به خریدار ندارد.


انقضاء و تمدید خدمات :

تاریخ تمدید یک سرویس منقضی شده، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود همچنین داده ها و اطلاعات خریدار تا 7 روز پس از انقضاء نگهداری می شوند. شرکت مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات و داده های خریدار پس از 7 روز نخواهد داشت.


بازگشت وجه :

امکان بازگشت وجه برای سرویس های ماهانه تا ۱۵ روز پس از خرید بدون هیچ دلیلی قابل برگشت می باشد و شما می توانید مابقی وجه روزهای باقیمانده را دریافت کنید.

امکان بازگشت وجه برای سرویس های سه ماهه، شش ماهه و سالانه تا ۱ ماه (۳۰ روز) پس از خرید بدون هیچ دلیلی قابل برگشت می باشد و طبق بند قبلی می توانید مابقی وجه روزهای باقیمانده را دریافت کنید.

هنوزم به کمک نیاز دارید ؟

شما میتوانید 24/7 شبانه روز با مرکز پشتیبانی ما در تماس باشید

info@nighthost.net ارسال ایمیل